سياسة الخصوصية

<div dir="rtl" style="text-align: right; font-family: sans-serif; line-height: 1.8;">

<p>تاريخ آخر تحديث: 24 أغسطس 2026</p>
<p>تقوم parfum orient بإنشاء وتشغيل هذا المتجر وهذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، من أجل تزويدك، بصفتك عميلاً، بتجربة تسوق مخصصة (المشار إليها فيما يلي بـ "الخدمات"). إن parfum orient هو متجر مدعوم من منصة Shopify، والتي تتيح لنا تقديم الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند وصولك إلى الخدمات أو استخدامها أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى، أو عند التواصل معنا بأي وسيلة أخرى. في حالة وجود أي تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، تسري سياسة الخصوصية هذه فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والكشف عنها.</p>
<p>يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. من خلال الوصول إلى خدماتنا واستخدامها، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم آليات جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.</p>

<h3>المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها</h3>
<p>عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو التي يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول الهوية أو التي تجعل صاحبها غير محدد، بحيث لا تسمح بالتعرف عليك أو بالربط بك بشكل معقول. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المأخوذة من هذه المعلومات الشخصية، اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك، وفي الحدود التي يسمح بها أو يتطلبها القانون المعمول به:</p>

<ul>
  <li><strong>بيانات الاتصال:</strong> بما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان الفواتير وعنوان الشحن ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.</li>
  <li><strong>المعلومات المالية:</strong> بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والحسابات المصرفية، والمعلومات المتعلقة ببطاقات الدفع، وتفاصيل المعاملات، وسيلة الدفع، تأكيد الدفع وتفاصيل الدفع الأخرى.</li>
  <li><strong>معلومات الحساب:</strong> بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان وتفضيلاتك وإعداداتك.</li>
  <li><strong>معلومات المعاملات:</strong> بما في ذلك المنتجات التي تعرضها، أو تضعها في سلة التسوق، أو تضيفها إلى قائمة الرغبات، أو تشتريها، أو ترجعها، أو تستبدلها، أو تلغيها، بالإضافة إلى معاملاتك السابقة.</li>
  <li><strong>تواصلك معنا:</strong> بما في ذلك المعلومات التي تضمّنها في مراسلاتك معنا، على سبيل المثال عند إرسال استفسار إلى خدمة العملاء.</li>
  <li><strong>معلومات الجهاز:</strong> بما في ذلك المعلومات المتعلقة بجهازك أو متصفحك أو اتصال الشبكة وعنوان IP الخاص بك والمعرفات الفريدة الأخرى.</li>
  <li><strong>معلومات الاستخدام:</strong> بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات، لا سيما كيف ومتى تصل إلى الخدمات أو تتفاعل معها.</li>
</ul>

<h3>مصادر المعلومات الشخصية</h3>
<p>قد نجمع معلومات شخصية من المصادر التالية:</p>
<ul>
  <li><strong>مباشرة منك:</strong> بما في ذلك عند إنشاء حساب، أو الوصول إلى الخدمات أو استخدامها، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بأي طريقة أخرى؛</li>
  <li><strong>تلقائيًا عبر الخدمات:</strong> بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو الوصول إلى مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المشابهة؛</li>
  <li><strong>من مزودي الخدمات لدينا:</strong> بما في ذلك عندما نلجأ إليهم لتنفيذ بعض التقنيات وعندما يجمعون معلوماتك الشخصية أو يعالجونها نيابة عنا؛</li>
  <li><strong>من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.</strong></li>
</ul>

<h3>كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية</h3>
<p>اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:</p>
<ul>
  <li><strong>تقديم الخدمات وتكييفها وتحسينها:</strong> نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك، لا سيما لتنفيذ عقدنا معك، ومعالجة مدفوعاتك، ومعالجة طلباتك، وتذكر تفضيلاتك والمنتجات التي تهتم بها، وإرسال إشعارات متعلقة بحسابك، ومعالجة عمليات الشراء أو الإرجاع أو الاستبدال أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته، وتنظيم الشحنات، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال المحتملة، والسماح لك بنشر المراجعات، وإنشاء تجربة تسوق مخصصة، على سبيل المثال عن طريق التوصية بمنتجات ذات صلة بمشترياتك. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتكييف الخدمات وتحسينها لتكون أكثر ملاءمة.</li>
  <li><strong>التسويق والإعلان:</strong> نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق الترويجي، على سبيل المثال لإرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة (SMS) أو البريد العادي، ولعرض إعلانات عبر الإنترنت متعلقة بالمنتجات أو الخدمات على منصاتنا أو على مواقع إلكترونية أخرى، بناءً على المنتجات التي اشتريتها سابقًا أو أضفتها إلى سلة التسوق، وكذلك أنشطتك الأخرى على الخدمات.</li>
  <li><strong>الأمان ومكافحة الاحتيال:</strong> نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من صحة حسابك، وتقديم تجربة دفع وتسوق آمنة، واكتشاف أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو خطير أو ضار والتحقيق فيه أو التدخل بشأنه، وحماية السلامة العامة وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وإنشاء حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي معرفات وصول أخرى مع أي شخص.</li>
  <li><strong>التواصل معك:</strong> نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدمة العملاء، والرد على طلباتك، وتوفير خدمات فعالة والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.</li>
  <li><strong>الأسباب القانونية:</strong> نستخدم معلوماتك الشخصية للالتزام بالقوانين المعمول بها أو للرد على الإجراءات القانونية الصالحة، لا سيما الطلبات المقدمة من السلطات التنفيذية أو الجهات الحكومية، أو للتحقيق أو المشاركة في إجراءات الإثبات المدنية، أو النزاعات المحتملة أو الجارية، أو الإجراءات القضائية الأخرى، وكذلك لإنفاذ شروطنا أو سياساتنا، أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة لها.</li>
</ul>

<h3>كيفية الكشف عن المعلومات الشخصية</h3>
<p>في ظروف معينة، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأسباب مشروعة، وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الظروف:</p>
<ul>
  <li>مع Shopify، ومزودي الخدمات والأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم خدمات نيابة عنا (على سبيل المثال الإدارة التقنية، معالجة المدفوعات، تحليل البيانات، خدمة العملاء، التخزين السحابي، والتجهيز والشحن).</li>
  <li>مع الشركاء التجاريين والتسويقيين لتزويدك بدمج الخدمات التسويقية وتوجيه الإعلانات إليك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة عبر خدمات أطراف ثالثة، بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع مختلف التجار والمواقع الإلكترونية. سيستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون معلوماتك وفقًا إشعارات الخصوصية الخاصة بهم. اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في أن تطلب منا عدم مشاركة معلومات عنك لغرض عرض إعلانات ومحتويات تسويقية مستهدفة، بناءً على نشاطك عبر الإنترنت. يمكنك ممارسة حقوقك للاعتراض على هذه الاستخدامات <a href="#">من هنا</a></li>
  <li>عندما تمنحنا تعليمات، أو توجه إلينا طلبًا أو توافق بأي وسيلة أخرى على الكشف عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، على سبيل المثال لشحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لأدوات التواصل الاجتماعي أو عمليات التكامُل الخاصة بتسجيل الدخول.</li>
  <li>مع الشركات التابعة لنا أو بصفة عامة داخل مجموعة شركاتنا.</li>
  <li>في إطار معاملة تجارية مثل الاندماج أو طلب الإفلاس، للالتزام بأي إلتزام قانوني معمول به (لا سيما استجابة لمذكرات الاستدعاء أو أوامر التفتيش أو الطلبات المشابهة)، لإنفاذ شروط الخدمة أو السياسات المعمول بها، وكذلك لحماية الخدمات أو الدفاع عنها وعن حقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الأطراف الثالثة.</li>
</ul>

<h3>العلاقة مع Shopify</h3>
<p>تم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، التي تجمع وتعالج المعلومات الشخصية المتعلقة بصولك إلى الخدمات واستخدامك لها من أجل تقديم الخدمات لك وتحسينها. سيتم نقل المعلومات التي تقدمها إلى الخدمات ومشاركتها مع Shopify، وكذلك مع أطراف ثالثة قد تكون موجودة في بلدان أخرى غير البلد الذي تقيم فيه. بالإضافة إلى ذلك، ومن أجل حماية أعمالنا وتطويرها وتحسينها، نستخدم بعض الميزات المتقدمة من Shopify والتي تدمج البيانات والمعلومات الناتجة عن تفاعلاتك مع متجرنا ومع تجار آخرين ومع Shopify. لتقديم هذه الميزات المتقدمة، قد تستخدم Shopify معلومات شخصية تم جمعها من تفاعلاتك مع متجرنا ومع تجار آخرين ومع Shopify. في هذه الظروف، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، لا سيما للرد على طلباتك لممارسة حقوقك المتعلقة باستخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. لمزيد من المعلومات حول استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية والحقوق التي تمتلكها، يمكنك الاطلاع على سياسة خصوصية المستهلك الخاصة بـ Shopify. اعتمادًا على مكان إقامتك، يمكنك ممارسة حقوق معينة متعلقة بمعلوماتك الشخصية عبر بوابة الخصوصية الخاصة بـ Shopify.</p>

<h3>المواقع الإلكترونية وروابط الأطراف الثالثة</h3>
<p>قد توفر الخدمات روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أخرى عبر الإنترنت يتم تشغيلها بواسطة أطراف ثالثة. إذا اتبعتم روابط تؤدي إلى مواقع غير تابعة لنا أو لا نسيطر عليها، فنوصيكم بالاطلاع على سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها بالإضافة إلى شروط الاستخدام العامة الأخرى. نحن لا نضمن ولسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة عليها. المعلومات التي تقدمها في مساحات عامة أو شبه عامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات وسائل التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، قد تكون مرئية أيضًا لمستخدمين آخرين للخدمات و/أو لمستخدمي هذه المنصات دون قيود على استخدامها من جانبنا أو من جانب طرف ثالث. إدراج هذه الروابط لا يعني في حد ذاته أي تأييد لمحتوى هذه المنصات أو لمالكيها أو مشغليها، ما لم يُذكر خلاف ذلك في الخدمات.</p>

<h3>بيانات الأطفال</h3>
<p>الخدمات ليست مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ونحن لا نجمع علمًا أي معلومات شخصية تتعلق بالأطفال الذين لم يبلغوا سن الرشد في اختصاصك القضائي. إذا كنت والدًا أو وصيًا على طفل زودنا بمعلوماته الشخصية، يمكنك الاتصال بنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه للمطالبة بحذفها. اعتبارًا من تاريخ نفاذ سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم بإننا "نشارك" أو "نبيع" (بمعنى التعاريف المنصوص عليها في التشريعات المعمول بها) معلومات شخصية تتعلق بأشخاص تقل أعمارهم عن 16 عامًا.</p>

<h3>أمان معلوماتك والاحتفاظ بها</h3>
<p>يُرجى العلم أنه لا يوجد إجراء أمني كامل أو غير قابل الاختراق، ولا يمكننا ضمان "أمان تام". بالإضافة إلى ذلك، أي معلومات ترسلها إلينا قد لا تكون آمنة أثناء نقلها. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لنقل معلومات حساسة أو سرية إلينا.</p>
<p>تعتمد مدة الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل الحاجة إلى الاحتفاظ بهذه المعلومات لإدارة حسابك، وتقديم الخدمات لك، والامتثال لالتزاماتنا القانونية، وحل النزاعات أو إنفاذ أي عقد أو سياسة أخرى معمول بها.</p>

<h3>حقوقك وخياراتك</h3>
<p>اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق الموضحة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات، قد نرفض طلبك في الحدود التي يسمح بها القانون.</p>
<ul>
  <li><strong>حق الوصول / الحصول على المعلومات:</strong> قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.</li>
  <li><strong>حق المحو (الحذف):</strong> قد يكون لديك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.</li>
  <li><strong>حق التصحيح:</strong> قد يكون لديك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.</li>
  <li><strong>حق نقل البيانات:</strong> قد يكون لديك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع وجود بعض الاستثناءات.</li>
</ul>

<p><strong>الحق في الاعتراض على البيع أو المشاركة لأغراض الإعلانات الموجهة:</strong> اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في الاعتراض على "بيع" أو "مشاركة" معلوماتك الشخصية أو الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تعتبر "إعلانات موجهة"، كما هي محددة في القوانين المعمول بها المتعلقة بالخصوصية. يمكنك ممارسة حقوقك للاعتراض على هذه الاستخدامات هنا. يُرجى ملاحظة أنه إذا قمت بالوصول إلى موقعنا مع تفعيل إشارة تفضيل الرفض Global Privacy Control، فبناءً على مكان إقامتك، سنعتبر هذا تلقائيًا طلب رفض للجهاز والمتصفح اللذين تستخدمهما للوصول إلى الموقع. إذا تمكنا من ربط الجهاز الذي يرسل الإشارة بحساب Shopify، فسنطبق طلب الرفض أيضًا على الحساب. لمزيد من المعلومات حول Global Privacy Control، يمكنك زيارة https://globalprivacycontrol.org/. باستثناء Global Privacy Control، نحن لا نعترف بإشارات عدم التتبع الأخرى ("Do Not Track") التي قد يتم إرسالها من متصفح الويب أو جهازك.</p>

<p><strong>إدارة التفضيلات المتعلقة بالتواصل:</strong> قد نرسل لك بريدًا إلكترونيًا ترويجيًا. يمكنك في أي وقت اختيار عدم تلقي هذه الرسائل باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المضمن في رسائلنا. إذا قمت بإلغاء الاشتراك، فقد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية، على سبيل المثال المراسلات المتعلقة بحسابك أو بالطلبات التي قمت بإجرائها.</p>

<p>إذا كنت تقيم في المملكة المتحدة أو في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، ومع مراعاة الاستثناءات والقيود المنصوص عليها في التشريعات المحلية، يمكنك ممارسة الحقوق التالية بالإضافة إلى الحقوق المذكورة أعلاه:</p>
<ul>
  <li><strong>الاعتراض على المعالجة وتقييد المعالجة:</strong> قد يكون لديك الحق في طلب التوقف عن معالجة معلوماتك الشخصية أو تقييدها لأغراض معينة.</li>
  <li><strong>سحب الموافقة:</strong> عندما نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، لديك الحق في سحب هذه الموافقة. إذا قمت بسحب موافقتك، فلن يتأثر قانونية المعالجة المستندة إلى موافقتك قبل سحبها.</li>
</ul>

<p>يمكنك ممارسة هذه الحقوق في الأماكن المخصصة لهذا الغرض على الخدمات أو عن طريق الاتصال بنا عبر بيانات الاتصال الموضحة أدناه. لمزيد من المعلومات حول استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية والحقوق التي قد تمتلكها، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنك زيارة <a href="https://privacy.shopify.com/ar">https://privacy.shopify.com/ar</a>.</p>
<p>لن نفرض عليك أي عقوبة أو تمييز لممارستك أيًا من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلباتك، في الحدود المنصوص عليها أو المسموح بها بموجب القانون المعمول به. وفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل معتمد لطلب ممارسة حقوقك نيابة عنك. قبل قبول الطلب المذكور من الوكيل، سنطلب منه تقديم إثبات التفويض الذي منحته إياه للتصرف نيابة عنك، وقد نطلب منك التحقق من هويتك مباشرة معنا. سنجيب على طلبك في المواعيد المحددة بموجب القوانين المعمول بها.</p>

<h3>الشكاوى</h3>
<p>إذا كنت ترغب في تقديم شكوى بشأن معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يُرجى الاتصال بنا عبر بيانات الاتصال الموضحة أدناه. اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في الطعن في قرارنا من خلال الاتصال بنا، أو تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة في منطقتك. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنك العثور على قائمة بسلطات الإشراف المسؤولة عن حماية البيانات هنا.</p>

<h3>النقليات الدولية</h3>
<p>يُرجى العلم أننا قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزنها ونعالجها خارج البلد الذي تقيم فيه.</p>
<p>إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو أي عقد مكافئ صادر عن السلطة المختصة في المملكة المتحدة عند الاقتضاء، ما لم يتم نقل البيانات إلى دولة يُعترف بأنها توفر مستوى أمان وحماية مناسبًا.</p>

<h3>التغييرات على سياسة الخصوصية هذه</h3>
<p>قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، لا سيما لتعكس التغيرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المعدلة على هذا الموقع الإلكتروني، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، تقديم إشعار وفقًا للقوانين المعمول بها.</p>

<h3>الاتصال بنا</h3>
<p>إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق التي تتمتع بها، يُرجى الاتصال بنا على الرقم ، أو إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان cosmea@outlook.fr أو التواصل معنا على العنوان 115 Boulevard de l'Aéroport International, 34000, فرنسا. ولأغراض التشريعات المعمول بها في مجال حماية البيانات، فنحن المسؤولون عن معالجة معلوماتك الشخصية.</p>

</div>