🚚 Entrega e Expedição
Quais são os prazos de entrega?
A entrega em França continental é efetuada no prazo de 2 a 4 dias úteis. Para a Europa, conte com 4 a 7 dias úteis, consoante o país de destino.
A entrega é gratuita?
Sim, a entrega é gratuita para compras superiores a 50 € em França e na Europa. Abaixo desse valor, aplicam-se custos de envio consoante a sua zona geográfica.
Fazem entregas fora da Europa?
Atualmente, fazemos entregas principalmente em França e na Europa. Contacte-nos para qualquer pedido específico fora da zona europeia.
🔄 Devoluções e Reembolsos
Posso devolver um perfume?
Por razões de higiene, os perfumes abertos não podem ser devolvidos. No entanto, qualquer produto não aberto e na sua embalagem original pode ser devolvido no prazo de 14 dias após a receção.
Como iniciar uma devolução?
Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente com o seu número de encomenda. Enviar-lhe-emos as instruções de devolução no prazo de 24 horas.
Quando serei reembolsado?
O reembolso é efetuado no prazo de 5 a 10 dias úteis após a receção e verificação do produto devolvido.
✅ Autenticidade dos Perfumes
Os vossos perfumes são autênticos?
Sem dúvida. Todos os nossos perfumes são 100 % autênticos e adquiridos diretamente às melhores casas de perfumaria do Dubai e do Médio Oriente. Garantimos a autenticidade de cada produto vendido.
O que é um dupe oriental?
Um dupe é um perfume que se inspira olfativamente numa fragrância de uma marca de prestígio, sem copiar o nome nem o frasco. Casas orientais como Lattafa, Afnan ou Rasasi criam fragrâncias inspiradas nos bestsellers ocidentais, muitas vezes com uma concentração superior e um preço muito mais acessível.
Os vossos dupes são contrafações?
Não. Os nossos dupes são perfumes originais de marcas orientais reconhecidas. Não copiam os nomes nem as embalagens das grandes marcas — inspiram-se apenas no perfil olfativo. É uma prática legal e comum na indústria da perfumaria.
💳 Pagamento e Segurança
Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos cartões bancários (Visa, Mastercard), PayPal e Shop Pay. Todos os pagamentos são protegidos por encriptação SSL.
O meu pagamento é seguro?
Sim, a nossa loja utiliza o protocolo HTTPS e as transações são processadas por prestadores de serviços de pagamento certificados. Os seus dados bancários nunca são armazenados no nosso site.
Posso pagar em várias prestações?
Consoante a sua elegibilidade, o pagamento em várias prestações pode estar disponível através do Shop Pay Installments. Esta opção aparece automaticamente no momento do pagamento, caso esteja disponível para a sua encomenda.
🌿 Dupes e Alternativas Orientais
Por que escolher um perfume oriental em vez de um original de uma grande marca?
Os perfumes orientais oferecem geralmente uma concentração mais elevada de óleos essenciais, uma projeção mais intensa e uma maior duração — tudo isto a um preço muito mais acessível. Assim, pode criar uma coleção variada sem gastar uma fortuna.
Como escolher o meu dupe?
Cada ficha de produto indica o perfil olfativo detalhado (notas de topo, coração e fundo), bem como a fragrância em que se inspira. O nosso blogue também contém guias comparativos para o ajudar a escolher.
Os perfumes orientais são adequados para todas as estações?
Sim! Embora as fragrâncias orientais estejam frequentemente associadas ao outono e inverno, graças às suas notas quentes e amadeiradas, também disponibilizamos fragrâncias frescas e aquáticas, adequadas à primavera e ao verão.