Informativa sulla privacy

La presente informativa spiega come Stéphane LE MOAL, imprenditore individuale che opera con il nome Parfum Orient, tratta i dati personali raccolti su parfumorient.fr per la Francia e su parfumorient.com per l'estero.

1. Titolare del trattamento

Stéphane LE MOAL – Parfum Orient
SIRET: 48454888800037
115 Boulevard de l'Aéroport International, 34000 Montpellier, Francia
E-mail: contact@parfumorient.com
Telefono: 07 69 39 31 37

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei vostri dati o per esercitare i vostri diritti, potete contattare direttamente questo indirizzo e-mail. Attualmente Parfum Orient non indica un responsabile della protezione dei dati (DPO) distinto.

2. Dati che possono essere raccolti

identità e recapiti: nome, cognome, indirizzo e-mail, telefono, indirizzi di fatturazione e di consegna;
informazioni relative agli ordini: prodotti ordinati, importi, consegne, resi e sostituzioni;
informazioni necessarie per il pagamento e la prevenzione delle frodi, trattate secondo le modalità dei prestatori di servizi di pagamento;
messaggi e informazioni trasmessi tramite il modulo di contatto o via e-mail;
dati tecnici e di navigazione necessari al funzionamento e alla sicurezza e, previo consenso, alla misurazione dell'audience o ad altre funzionalità non essenziali.

3. Finalità e basi giuridiche

Gestione degli ordini, pagamento, consegna e servizio post-vendita: esecuzione del contratto e, quando necessario, adempimento degli obblighi di legge.
Fatturazione, contabilità e conservazione dei documenti: adempimento degli obblighi di legge.
Risposta alle richieste di contatto: misure precontrattuali quando la richiesta riguarda un ordine o un acquisto, oppure legittimo interesse a rispondere alle richieste rivolte al negozio.
Sicurezza del sito, prevenzione delle frodi e tutela dei diritti: legittimo interesse di Parfum Orient a proteggere la propria attività e i propri servizi.
Invio di comunicazioni commerciali: consenso quando richiesto, in particolare per le comunicazioni elettroniche, con possibilità di annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.
Cookie e tecnologie simili non necessari: consenso quando richiesto.

4. Carattere obbligatorio o facoltativo

I dati indispensabili per la creazione e la gestione di un ordine sono indicati come necessari al momento della raccolta. Se tali informazioni non vengono fornite, Parfum Orient potrebbe non essere in grado di gestire l'ordine, garantire la consegna o rispondere alla richiesta interessata. Le altre informazioni sono facoltative e la loro omissione non impedisce l'acquisto quando non sono necessarie per il servizio richiesto.

5. Destinatari e prestatori di servizi

I dati sono accessibili esclusivamente alle persone e ai prestatori di servizi che ne hanno bisogno per le finalità descritte sopra. A seconda dei servizi utilizzati, possono includere Shopify, i prestatori di servizi di pagamento, i vettori, i prestatori di servizi tecnici e i servizi utilizzati per le recensioni dei clienti o l'assistenza.

Quando sono responsabili dei propri trattamenti, questi prestatori agiscono secondo le proprie condizioni e informative sulla privacy. Alcuni dati possono essere trattati o trasferiti al di fuori dell'Unione europea, a seconda dei servizi utilizzati. Ove applicabile, Parfum Orient si basa sui meccanismi di trasferimento e sulle garanzie previsti dalla normativa applicabile e dagli impegni dei propri prestatori di servizi.

6. Periodi di conservazione

Dati degli ordini e documenti contabili: per i periodi imposti dagli obblighi legali e contabili applicabili, in particolare quando la legge prevede una conservazione a lungo termine.
Dati necessari alla gestione del rapporto con il cliente: per tutta la durata del rapporto commerciale e, quando giustificato, per il periodo necessario alla gestione di reclami, garanzie o controversie.
Comunicazioni commerciali: per il periodo necessario alle attività di comunicazione e, quando previsto dalla normativa, fino a tre anni dalla fine del rapporto commerciale o dall'ultimo contatto commerciale.
Richieste di contatto: per il periodo necessario a gestire la richiesta e, se necessario, per il periodo utile a garantire il seguito e la prova degli scambi.
Dati relativi al consenso: fino alla revoca del consenso o per il periodo necessario a conservare la prova del consenso.

Al termine dei periodi applicabili, i dati vengono cancellati, anonimizzati o archiviati quando la loro conservazione rimane necessaria per adempiere a un obbligo di legge o per accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria.

7. I vostri diritti

Conformemente alla normativa applicabile, disponete in particolare del diritto di accesso, rettifica, cancellazione e limitazione del trattamento e, alle condizioni previste dal GDPR, del diritto di opposizione e del diritto alla portabilità dei vostri dati. Quando il trattamento si basa sul vostro consenso, potete revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

Per esercitare i vostri diritti, scrivete a contact@parfumorient.com, specificando la vostra richiesta e, se necessario, le informazioni che consentano di verificare la vostra identità. Una richiesta può essere rifiutata o limitata esclusivamente alle condizioni previste dalla normativa.

8. Cookie

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili necessari al suo funzionamento. Altri cookie o tecnologie possono essere utilizzati per finalità quali la misurazione dell'audience, la personalizzazione o la pubblicità quando la normativa richiede il vostro consenso. Potete gestire le vostre scelte tramite gli strumenti di consenso e privacy disponibili sul sito.

La pagina Le vostre scelte in materia di privacy consente inoltre di accedere ai meccanismi di privacy offerti da Shopify, quando applicabili.

9. Sicurezza

Parfum Orient applica misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, alterazione o divulgazione. I pagamenti sono elaborati dai prestatori di servizi di pagamento disponibili al momento dell'ordine; Parfum Orient non vi chiede mai di comunicare la vostra password o i dati completi della vostra carta bancaria via e-mail.

10. Reclamo presso la CNIL

Se, dopo aver contattato Parfum Orient, ritenete che i vostri diritti non siano rispettati, potete presentare un reclamo alla Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorità francese di controllo per la protezione dei dati.

11. Aggiornamento

La presente informativa può essere aggiornata per tenere conto dell'evoluzione del sito, dei servizi utilizzati o della normativa. La versione pubblicata su questa pagina è quella applicabile alla data della consultazione.