🚚 Consegna e Spedizione
Quali sono i tempi di consegna?
La consegna nella Francia metropolitana viene effettuata entro 2-4 giorni lavorativi. Per l'Europa, sono necessari 4-7 giorni lavorativi a seconda del Paese di destinazione.
La consegna è gratuita?
Sì, la consegna è gratuita per acquisti a partire da 50 € in Francia e in Europa. Al di sotto di questo importo, si applicano le spese di spedizione in base alla vostra area geografica.
Effettuate consegne al di fuori dell'Europa?
Attualmente effettuiamo consegne principalmente in Francia e in Europa. Contattateci per richieste specifiche al di fuori dell'area europea.
🔄 Resi e Rimborsi
Posso restituire un profumo?
Per motivi igienici, i profumi aperti non possono essere restituiti. Tuttavia, qualsiasi prodotto non aperto e nella confezione originale può essere restituito entro 14 giorni dalla ricezione.
Come posso avviare un reso?
Contattate il nostro servizio clienti indicando il numero dell'ordine. Vi invieremo le istruzioni per il reso entro 24 ore.
Quando riceverò il rimborso?
Il rimborso viene effettuato entro 5-10 giorni lavorativi dalla ricezione e dalla verifica del prodotto restituito.
✅ Autenticità dei Profumi
I vostri profumi sono autentici?
Assolutamente. Tutti i nostri profumi sono autentici al 100% e provengono direttamente dalle migliori case di profumeria di Dubai e del Medio Oriente. Garantiamo l'autenticità di ogni prodotto venduto.
Che cos'è un dupe orientale?
Un dupe è un profumo che trae ispirazione olfattiva da una fragranza di un grande marchio, senza copiarne il nome o il flacone. Case orientali come Lattafa, Afnan o Rasasi creano fragranze ispirate ai bestseller occidentali, spesso con una concentrazione superiore e un prezzo molto più accessibile.
I vostri dupe sono contraffazioni?
No. I nostri dupe sono profumi originali di marchi orientali riconosciuti. Non copiano i nomi né il packaging dei grandi marchi: si ispirano esclusivamente al profilo olfattivo. È una pratica legale e comune nel settore della profumeria.
💳 Pagamenti e Sicurezza
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito e debito (Visa, Mastercard), PayPal e Shop Pay. Tutti i pagamenti sono protetti dalla crittografia SSL.
Il mio pagamento è sicuro?
Sì, il nostro negozio utilizza il protocollo HTTPS e le transazioni vengono gestite da fornitori di servizi di pagamento certificati. I vostri dati bancari non vengono mai archiviati sul nostro sito.
Posso pagare a rate?
In base alla vostra idoneità, il pagamento a rate potrebbe essere disponibile tramite Shop Pay Installments. Questa opzione appare automaticamente al momento del pagamento, se disponibile per il vostro ordine.
🌿 Dupe e Alternative Orientali
Perché scegliere un profumo orientale invece di un originale di un grande marchio?
I profumi orientali offrono generalmente una concentrazione più elevata di oli essenziali, una scia più intensa e una durata maggiore, il tutto a un prezzo molto più accessibile. Potete così creare una collezione varia senza spendere una fortuna.
Come posso scegliere il mio dupe?
Ogni scheda prodotto indica il profilo olfattivo dettagliato (note di testa, di cuore e di fondo) e la fragranza a cui si ispira. Il nostro blog contiene anche guide comparative per aiutarvi nella scelta.
I profumi orientali sono adatti a tutte le stagioni?
Sì! Sebbene le fragranze orientali siano spesso associate all'autunno e all'inverno grazie alle loro note calde e legnose, proponiamo anche fragranze fresche e acquatiche adatte alla primavera e all'estate.