Politique de retour

Politique de retour et remboursement

Chez Parfum Orient, votre satisfaction est notre priorité. Conformément à la législation française, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

Conditions de retour

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non ouvert et non utilisé
Le produit doit être dans son emballage d'origine intact
Le retour doit être effectué dans un délai de 14 jours après notification de votre souhait de rétractation

Procédure de retour

Contactez-nous par email à contact@parfumorient.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour
Nous vous communiquerons l'adresse de retour et les instructions
Expédiez le produit en colissimo avec suivi à vos frais
Dès réception et vérification du produit, nous procéderons au remboursement

Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Exceptions

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits descellés ou ouverts ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène.