🚚 Entrega y Envío
¿Cuáles son los plazos de entrega?
La entrega en la Francia metropolitana se realiza en un plazo de 2 a 4 días laborables. Para Europa, calcula entre 4 y 7 días laborables según el país de destino.
¿La entrega es gratuita?
Sí, la entrega es gratuita a partir de 50 € de compra en Francia y Europa. Por debajo de este importe, se aplican gastos de envío según tu zona geográfica.
¿Realizan envíos fuera de Europa?
Actualmente, realizamos envíos principalmente a Francia y Europa. Contáctanos para cualquier solicitud específica fuera de la zona europea.
🔄 Devoluciones y Reembolsos
¿Puedo devolver un perfume?
Por razones de higiene, los perfumes abiertos no se pueden devolver. En cambio, cualquier producto sin abrir y en su embalaje original puede devolverse en un plazo de 14 días desde su recepción.
¿Cómo inicio una devolución?
Contacta con nuestro servicio de atención al cliente e indica tu número de pedido. Te enviaremos las instrucciones de devolución en un plazo de 24 horas.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
El reembolso se efectúa en un plazo de 5 a 10 días laborables después de recibir y verificar el producto devuelto.
✅ Autenticidad de los Perfumes
¿Sus perfumes son auténticos?
Absolutamente. Todos nuestros perfumes son 100 % auténticos y proceden directamente de las mejores casas de perfumería de Dubái y Oriente Medio. Garantizamos la autenticidad de cada producto vendido.
¿Qué es un dupe oriental?
Un dupe es un perfume que se inspira olfativamente en una fragancia de una gran marca, sin copiar su nombre ni su frasco. Las casas orientales como Lattafa, Afnan o Rasasi crean fragancias inspiradas en los superventas occidentales, a menudo con una concentración superior y un precio mucho más accesible.
¿Sus dupes son falsificaciones?
No. Nuestros dupes son perfumes originales de marcas orientales reconocidas. No copian los nombres ni los embalajes de las grandes marcas; únicamente se inspiran en ellas desde el punto de vista olfativo. Es una práctica legal y habitual en la industria de la perfumería.
💳 Pago y Seguridad
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas bancarias (Visa, Mastercard), PayPal y Shop Pay. Todos los pagos están protegidos mediante cifrado SSL.
¿Mi pago es seguro?
Sí, nuestra tienda utiliza el protocolo HTTPS y las transacciones son procesadas por proveedores de pago certificados. Tus datos bancarios nunca se almacenan en nuestro sitio web.
¿Puedo pagar a plazos?
Según tu elegibilidad, el pago a plazos puede estar disponible mediante Shop Pay Installments. Esta opción aparece automáticamente en el momento del pago si está disponible para tu pedido.
🌿 Dupes y Alternativas Orientales
¿Por qué elegir un perfume oriental en lugar de uno original de una gran marca?
Los perfumes orientales suelen ofrecer una mayor concentración de aceites esenciales, una estela más intensa y una duración más prolongada, todo ello a un precio mucho más accesible. Así puedes crear una colección variada sin gastar una fortuna.
¿Cómo elegir mi dupe?
Cada ficha de producto indica el perfil olfativo detallado (notas de salida, corazón y fondo), así como la fragancia en la que se inspira. Nuestro blog también contiene guías comparativas para ayudarte a elegir.
¿Los perfumes orientales son adecuados para todas las estaciones?
¡Sí! Aunque las fragancias orientales suelen asociarse con el otoño y el invierno gracias a sus notas cálidas y amaderadas, también ofrecemos fragancias frescas y acuáticas adecuadas para la primavera y el verano.