🚚 Livraison & Expédition
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison en France métropolitaine est effectuée sous 2 à 4 jours ouvrés. Pour l'Europe, comptez 4 à 7 jours ouvrés selon le pays de destination.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est offerte dès 50 € d'achat en France et en Europe. En dessous de ce montant, des frais de port s'appliquent selon votre zone géographique.
Livrez-vous en dehors de l'Europe ?
Actuellement, nous livrons principalement en France et en Europe. Contactez-nous pour toute demande spécifique hors zone européenne.
🔄 Retours & Remboursements
Puis-je retourner un parfum ?
Pour des raisons d'hygiène, les parfums ouverts ne peuvent pas être retournés. En revanche, tout produit non ouvert et dans son emballage d'origine peut être retourné dans les 14 jours suivant la réception.
Comment initier un retour ?
Contactez notre service client avec votre numéro de commande. Nous vous enverrons les instructions de retour sous 24h.
Quand serai-je remboursé ?
Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification du produit retourné.
✅ Authenticité des Parfums
Vos parfums sont-ils authentiques ?
Absolument. Tous nos parfums sont 100 % authentiques et sourcés directement auprès des meilleures maisons de parfumerie de Dubaï et du Moyen-Orient. Nous garantissons l'authenticité de chaque produit vendu.
Qu'est-ce qu'un dupe oriental ?
Un dupe est un parfum qui s'inspire olfactivement d'une fragrance de grande marque, sans en copier le nom ni le flacon. Les maisons orientales comme Lattafa, Afnan ou Rasasi créent des fragrances inspirées des bestsellers occidentaux, souvent avec une concentration supérieure et un prix bien plus accessible.
Vos dupes sont-ils des contrefaçons ?
Non. Nos dupes sont des parfums originaux de marques orientales reconnues. Ils ne copient pas les noms ni les packagings des grandes marques — ils s'en inspirent uniquement sur le plan olfactif. C'est une pratique légale et courante dans l'industrie de la parfumerie.
💳 Paiement & Sécurité
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal, et Shop Pay. Tous les paiements sont sécurisés par cryptage SSL.
Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui, notre boutique utilise le protocole HTTPS et les transactions sont traitées par des prestataires de paiement certifiés. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Selon votre éligibilité, le paiement en plusieurs fois peut être disponible via Shop Pay Installments. Cette option apparaît automatiquement au moment du paiement si elle est disponible pour votre commande.
🌿 Dupes & Alternatives Orientales
Pourquoi choisir un parfum oriental plutôt qu'un original de grande marque ?
Les parfums orientaux offrent généralement une concentration en huiles essentielles plus élevée, un sillage plus puissant et une tenue plus longue — le tout à un prix bien plus accessible. Vous pouvez ainsi vous constituer une collection variée sans vous ruiner.
Comment choisir mon dupe ?
Chaque fiche produit indique le profil olfactif détaillé (notes de tête, cœur et fond) ainsi que la fragrance dont il s'inspire. Notre blog contient également des guides comparatifs pour vous aider à choisir.
Les parfums orientaux conviennent-ils à toutes les saisons ?
Oui ! Bien que les fragrances orientales soient souvent associées à l'automne-hiver grâce à leurs notes chaudes et boisées, nous proposons également des fragrances fraîches et aquatiques adaptées au printemps et à l'été.