سياسة الإرجاع واسترداد الأموال
في عطر الشرق، رضاؤكم هو أولويتنا. وفقًا للتشريعات الفرنسية، لديكم الحق في التراجع عن الشراء خلال 14 يومًا من تاريخ استلام طلبكم.
شروط الإرجاع
- يجب إرجاع المنتج في حالته الأصلية، غير مفتوح وغير مستخدم
- يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية السليمة
- يجب أن يتم الإرجاع في غضون 14 يومًا بعد إشعاركم برغبتكم في التراجع
إجراءات الإرجاع
- تواصلوا معنا عبر البريد الإلكتروني على contact@dahbya.fr مع ذكر رقم طلبكم وسبب الإرجاع
- سنوافيكم بعنوان الإرجاع والتعليمات
- قوموا بشحن المنتج بالبريد المسجل مع خاصية التتبع على نفقتكم
- فور استلام المنتج وفحصه، سنقوم بمعالجة استرداد المبلغ
استرداد الأموال
سيتم استرداد الأموال في غضون 14 يومًا بعد استلام المنتج المرتجع، عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الطلب.
استثناءات
وفقًا للمادة L221-28 من قانون الاستهلاك، لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها لأسباب صحية.
الاتصال
لأي أسئلة بخصوص إرجاعكم: contact@dahbya.fr